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顾客资源管理相关论文
顾客资源管理的创新:将顾客资源作为资产管理——兼谈东风汽车公司的顾客资源管理
顾客资源是资产,而且是现代企业中最重要、最有价值的资产之一.顾客资源作为资产,亦可通过一定的管理活动,将其价值提升,从而实现......
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