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目的：调查我院门诊药房退药情况，分析退药原因，探讨解决退药问题的相关措施，为减少和规范退药提供参考.方法：收集我院 2015年1月—9月门诊药房退药处方1548张、退药品种2724例，对退药原因、退药品种、进行统计分析.结果：退药原因以医师开错为主675例(43.60％)，其次为患者原因398例(25.71％)以及不良反应199例(12.86％)等.退药品种：心血管系统药480例(17.62％)，抗微生物药405例(14.87％)，激素及调节内分泌功能类药375 例(13.77％)，消化系统药315 例(11.56％)等.结论：：建立健全退药的相关制度，规范退药程序，完善信息系统，提高医师药师的业务水平和责任意识，提高用药依从性，减少或避免退药的发生.