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众所周知，随着烟草行业信息化水平的不断进步，网上订货也成为了卷烟零售户新的订货途径。这种新的方式不仅突破了零售户订货时间与空间的限制，解决了现阶段出现的时段性电话订货困难问题，还极大地方便了零售户在信息接收上更直观、订单修改上更自主、营销服务上更人性化，对于企业在节约经营成本、完善服务体系、增加透明度等方面也提升了一个层次。佳木斯市烟草公司结合自身的特点，在为“零售户提供方便就是为自己提供方便”理念的指导下，积极探索利用互联网资源开发“网上订货”新途径，提出了自己特有的可行方案。本文介绍了网上订货的业务背景，简述了网上订货系统开发、技术支持及实施方式。