[目的] 探讨护理风险管理在手外科护理中的作用 .[ 方法] 通过手外科护理风险早期识别， 积极实施护理风险管理措施.从 2014 年、2015 年病区护理投诉理由分析，其主要有三大方面：1.来自病人风险，手外科病人大多数为意外受伤， 面对出血、疼痛和裸露的伤口表现为紧张、恐惧心理， 担心患肢术后功能恢复程度等， 在生理和心理均承受巨大压力.工作中发现， 不论手术大小， 病人术前都有不同程度的焦虑、抑郁情绪， 如惧怕疼痛， 担心手术是否能成功， 是否会有后遗症， 手功能是否能恢复到正常状态， 是否会影响以后的工作和生活等， 因而常常在术前表现为焦虑不安、不思饮食、睡眠差， 这种心理反应会直接影响手术的效果和切口的愈合.而且手外科病人多为工厂工人， 文化基础薄弱， 对护士不尊重， 容易导致过激行为， 引发护患冲突.2.来自护理人员的风险，有些医护人员未严格执行护理制度， 不按照护理制度进行护理操作，从而导致护理缺陷， 所致风险发生率高、损害大、后果严重.还有些护理人员缺乏风险防范意识，同时不能充分评估护理风险 ，不善于了解病人的心理， 没有设身处地地为病人着想， 也不能充分评估存在的或潜在的护理风险并积极采取有效措施.3.其他风险，目前医院都普遍应用电脑收费系统， 病房的医嘱录入一般由护理人员录入， 电脑系统软件本身存在或大或小的漏洞， 导致清单与医嘱不符.也有因为病人摔倒、烫伤等意外事故的因素都有可能发生护理风险. [ 结果] 病区护理投诉减少， 护理工作满意度提高，医患关系有所改善.针对手外科护理风险的识别，积极推行有力政策，针对手外病人加强心理护理，使病人以最佳的心理状态接受治疗.强化医护人员风险意识、提升专业技能，培养护士的责任意识，树立严谨的科学作风和求实的工作作风， 对病人服务态度良好，积极主动地运用法律手段维护护患双方的合法权益.[ 结论] 在手外科病房开展护理风险管理可减少护理缺陷和护理纠纷， 提高护理质量.通过护理风险管理， 强化了护理人员的风险意识， 识别了早期护理风险， 并做好多方面的防范工作， 收到了满意效果.通过护理风险管理不仅降低了护理差错、纠纷发生率， 而且把相关人员、相关科室的差错、事故、纠纷消灭在萌芽状态， 明显提高了安全系数， 提高了护理质量， 为病人提供了安全、优质的护理服务.