针对山西省2011年7月1～3日出现的入夏以来最强降雨天气过程，首先简述其灾情及社会经济影响，初步指出了致灾因子。其次，采用定性和定量相结合的方法，对山西省气象台及此次降雨受影响的10个地市发布的预报预警信息的准确性、及时性分别进行了评价：该次过程出现前和出现中，全省各级气象部门都做到了密切监视天气变化，认真做好预报预警工作，利用一切手段(新闻发布会、电视、广播、手机短信、户外电子显示屏、报纸、网络、声讯电话以及大喇叭等)及时发布预警信息，做到了预报准确、预警及时。第三，分析了该次强降雨过程的决策气象服务和专业气象服务效果：该次强降雨过程中准确预报和及时服务为政府组织各部门做好应对防御工作赢得了宝贵的时间，充分体现了气象工作在此次暴雨过程中的独特参谋作用；该次强降雨过程开展专业气象服务的范围涉及到了旅游、电力、煤炭、化工、交通以及供电等多个行业领域，各行业用户均反馈专业服务效果较明显。第四，总结这次服务的成功经验是预报准确、上下联动和科学决策、主动服务。最后指出，这次服务过程中在精细化预报、预报时效把握、服务针对性及预警信息的传播覆盖率等方面存在问题和薄弱环节，并进一步提出了改进措施。