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纵观古今，文化多样性是人类社会发展中的一种典型特征。如何满足日益增长的多文化，多语言背景人群的需求，这是大都市公共图书馆所面临的严峻挑战。根据国际图联《多元文化图书馆宣言》，上海图书馆尽力为境内外的读者提供优质公平的多元信息服务。本文通过阐述上海图书馆"上海之窗"项目的服务模式及现状，诠释上海图书馆在探索和实施国际化战略中，推动多元文化服务与提高核心竞争力的重要性。