在数字时代，谈到智能工厂，谈到工业4.0，这些背后的动力是什么?其实就是更短的面世时间、更好的劳动生产力的需求以及整体的成本控制。这些技术的应用与人的结合给人们带来竞争优势，竞争优势意味着产品的质量更好，而更好质量的产品就能够建立品牌，好的品牌就，意味着优质的产品和服务。这是今天的逻辑。创新的本质以前更多是发明创造，而现在的焦点更多是在创新，在文化方面，在理念方面。现在的创新是动态的，因为很多的东西变化都非常快，所以你必须要适应这样变化的速度。在过去要建生产线，而今天的工厂、企业必须要做好准备，要按需来进行生产组织。如果他们能够快速反应，那就意味着他们能够在市场当中生存，就不会像诺基亚的陨落一样。以前强调的是独立性，现在强调相互依存。以前说产品的性能、功能，而现在讲的是对客户的价值。你提供的东西是不是客户真正看中的，他们要认为那有价值。质量是一个持续的过程，是一个连续的改进的过程。在这个旅程上，怎么样从好到更好？最终的目的是到卓越。而卓越不是由企业的员工来定义的，是由客户来定义的。可以看到创新的节奏步伐在不断加速，需要新的品牌，需要新的质量控制流程。