知识服务是以信息知识的搜寻、注视、分析、重组的知识和能力为基础根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。医院图书馆文献情报服务的核心定位已从信息服务逐渐转变为知识服务。图书馆知识服务与传统信息服务有着本质的区别，信息服务是知识服务的基础，知识服务是信息服务的深化和延伸。知识服务是医院图书馆读者服务的深化和发展，是一种高层次的信息服务。网络化数字化环境下医院图书馆开展知识服务，是图书馆服务工作模式一次质的飞跃，因此网络环境如何构建医院图书馆的读者服务模式是医院图书馆的重要任务。本文介绍了医院图书馆开展知识服务的必要性，提出强化读者第一的服务理念是图书馆构建知识服务的前提，并就医院图书馆开展知识服务的步骤措施进行了简述。