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网络环境下读者对图书馆服务工作提出了新的要求，为适应网络时代读者服务工作的新变化，本文通过对网络环境下读者服务工作呈现的新特点，如图书馆服务理念、服务内容、服务方式和手段及读者需求的新变化进行了分析，阐明网络环境下通过强化服务理念，提高管理人员素质，实行个性化服务，开展读者培训，拓展服务工作的深度和广度，加强馆藏资源开发等，创新图书馆服务工作新模式。