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目的 通过运用“品管圈”工作手法，提高医院外环境卫生清洁率。方法 成立“创优圈”，按照品管圈九大步骤进行活动，达到提高外环境卫生清洁率效果。结果 医院外环境大面卫生、牛皮癣、垃圾桶卫生问题次数从218 次降低为72 次，医院外环境的卫生清洁主要问题得到了大幅降低，提高了医院整体环境卫生。结论 “品管圈”方法是提高医院外环卫生清洁率的有效手法，可以在提升医院后勤各项品质管理方法中进行推广运用。