病史采集多通过与病人及相关人员的交谈而完成。病人与医师两个陌生人初次见面，沟通是互相了解对方的桥梁。两者通过沟通彼此建立信任，良好的沟通可帮助你容易获取完整的资料。沟通除了基本的仪表、语言要求外，还需要沟通技巧。要创建良好的就医环境，尊重患者的隐私。放下身价，与病人保持平等的地位，避免使病人有距离感，心情不爽，对你产生不信任，很难进行彻底的交谈沟通。不能用强迫或威胁的手段获取资料，当有些资料获取不全时就对病人采用强迫或威胁的口吻，有些病人会产生逆反心理，反而得不到相关证据而延误病情。有些病人内心较封闭，自我保护性强，用普通的问诊方法很难得到完整的病史，这时可通过与病人关系密切的家人或朋友获取病史资料。在临床与病人的沟通过程中，有时医护人员一句鼓励的话，不光获取真实的临床诊断的依据，也可以打开病人的心结，治疗疾病。