【摘 要】
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媒体作为同政府、公众共同架构起的三角平衡互动的系统,成为危机管理体系中不可或缺的一部分。当危机爆发时,恰当的媒体危机报道策略可以从很大程度上帮助政府处理危机。但如果报道不当,弄巧成拙,在危机处理中,就不会帮忙,只能添乱了。这主要表现在:媒体做了恐怖组织的“传声筒”,助长了恐怖分子的嚣张气焰;一味耸人听闻,上演媒介暴力;与政府对立、不合作;迟到等于缺席等。提出政府、媒体和公众需要密切协作,建立健全重
【机 构】
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大连理工大学人文学院新闻与传播学系 116023
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媒体作为同政府、公众共同架构起的三角平衡互动的系统,成为危机管理体系中不可或缺的一部分。当危机爆发时,恰当的媒体危机报道策略可以从很大程度上帮助政府处理危机。但如果报道不当,弄巧成拙,在危机处理中,就不会帮忙,只能添乱了。这主要表现在:媒体做了恐怖组织的“传声筒”,助长了恐怖分子的嚣张气焰;一味耸人听闻,上演媒介暴力;与政府对立、不合作;迟到等于缺席等。提出政府、媒体和公众需要密切协作,建立健全重大危机应对机制。而媒体自身在面对危机事件时最重要的是保持理智、看清大局,坚持具体问题具体分析,针对不同性质的危机采取相应的报道方式。
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在当代复杂的市场环境和传播环境下,整合营销传播不仅是品牌危机管理的运作背景,也对品牌危机管理具有策略性的指导意义.品牌危机管理的主旨“消费者利益至上”与整合营销传播的思想基础“一切以消费者为中心”相一致;在整合营销传播中,传播成为营销组合的驱动性力量,作为传播载体的媒体信息沟通也成为品牌危机传播的关键因素,媒体在品牌危机传播的不同阶段即潜伏期、爆发期、蔓延期和衰退期发挥着不同的重要作用;整合营销传
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