店子中心卫生院是一所规模不大的乡镇卫生院，地处滦河以南，地域经济并不十分发达。全院现有医护人员55人，其中卫技人员34人，主治医师5人，临床医师9人。建筑面积3040平方米，业务用房2120平方米，开设床位50张，固定资产266万元。近年来，医院通过改善就医环境，提高全员整体素质，完善管理，打造人性化服务品牌，积聚全院职工的才智和力量，促进了医院健康快速发展，实现了两个效益双赢，大大方便了群众就医，更增加了医院发展的后劲。2002年医院业务收入148万元，2003年医院业务收入236万元，2004年医院业务收入367万元，2005年上半年医院业务收入204万元。在基层卫生院效益普遍下滑的情况下，赵店子中心卫生院何以在夹缝中实现业务收入连年大幅攀升?对此，笔者经过深入调查，总结其做法，主要有四点启示：让群众来院就医，就要有一个良好的诊疗环境；让群众就医信服，就要以人为本抓技术上设备；让群众就医放心，就要建章立制抓管理；让群众就医满意，就要突出一切为民的服务宗旨。