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随着21世纪的到来，在企业的经营中，服务营销变得越来越重要，已成为企业核心竞争力的一部分。本文简要分析了服务营销的基本理论并用一个具体案例分析了建立以服务营销为中心的现代企业经营战略思想。
服务营销在企业经营中的应用
【摘 要】
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随着21世纪的到来，在企业的经营中，服务营销变得越来越重要，已成为企业核心竞争力的一部分。本文简要分析了服务营销的基本理论并用一个具体案例分析了建立以服务营销为中心的现代企业经营战略思想。
【机 构】
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湖北大学商学院
【出 处】
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湖北省市场营销学会
【发表日期】
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2004年5期
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