【摘 要】
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<正>一、服务外包的基本概念服务外包(Outsourcing)从发包者的角度讲就是企业将原本由自身来完成的业务(流程)长期承包给本企业之外的专业服务提供商来完成的一种经济活动;从
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<正>一、服务外包的基本概念服务外包(Outsourcing)从发包者的角度讲就是企业将原本由自身来完成的业务(流程)长期承包给本企业之外的专业服务提供商来完成的一种经济活动;从接包者的角度讲就是以服务提供商的身份为客户提供长期的、专业化的服务。按照外包业务的种类,可以将服务外包划分为四个大类:
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