【摘 要】
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客户规范作为客户的直接要求,在印制电路板的制作过程中有着举足轻重的作用,直接影响到产品能否满足客户需求.因此,如何对客户规范内容进行评审、如何能够将客户的要求准确转换到生产指示及检验规范内、加快工程资料的制作时间在客户规范管理过程中显得尤为重要,但怎么样才能将繁琐冗长的客户规范转化成通俗易懂的内部语言,成为各个工厂较为头疼的问题.本文主要从客户规范的结构、叙述特点、内容等方面进行深入分析,寻找出一
【机 构】
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深圳市景旺电子股份有限公司 广东省深圳市518102
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客户规范作为客户的直接要求,在印制电路板的制作过程中有着举足轻重的作用,直接影响到产品能否满足客户需求.因此,如何对客户规范内容进行评审、如何能够将客户的要求准确转换到生产指示及检验规范内、加快工程资料的制作时间在客户规范管理过程中显得尤为重要,但怎么样才能将繁琐冗长的客户规范转化成通俗易懂的内部语言,成为各个工厂较为头疼的问题.本文主要从客户规范的结构、叙述特点、内容等方面进行深入分析,寻找出一套适合公司的客户规范整理方法,能够准确地将繁杂的客户规范转化成通俗易懂的语言,提升了工程资料的制作效率、准确性以及客户满意度.有效的客户规范管理,促进了营销管理精益化,是化解企业经营风险的创新管理思路.
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