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在企业级流程再造思想的基础上，结合用户电建工程流程再造的实践，运用系统工程的思想和方法，提出了社会化服务流程再造的新概念。即以向用户提供满意服务为目的，重新组合服务单位所提供的服务，文中分析了在流程再造中所遇到的困难，并提出了今后工作的打算。
用户电建工程的流程再造
【摘 要】
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在企业级流程再造思想的基础上，结合用户电建工程流程再造的实践，运用系统工程的思想和方法，提出了社会化服务流程再造的新概念。即以向用户提供满意服务为目的，重新组合服务单位
【机 构】
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理工大学管理学院
【出 处】
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中国系统工程学会第十届年会
【发表日期】
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1998年期
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