【摘 要】
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本研究立足于当前酒店员工高离职率问题得不到有效解决的背景下,通过对关于心理契约、离职倾向及两者关系的相关理论文献进行梳理,在2018年12月至2019年1月以问卷调查的方式
【机 构】
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肇庆学院旅游与历史文化学院酒店管理系;
【基金项目】
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广东省肇庆学院科研基金项目《认知失调理论视角下大学生实习后影响择业因素研究》(项目编号:201940)的阶段性成果之一
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本研究立足于当前酒店员工高离职率问题得不到有效解决的背景下,通过对关于心理契约、离职倾向及两者关系的相关理论文献进行梳理,在2018年12月至2019年1月以问卷调查的方式对来自高星级酒店的共334名工作员工进行调查,通过相关分析和线性回归分析,探讨心理契约与酒店员工离职倾向的关系及其机制。研究结果表明,心理契约与酒店员工的离职倾向呈中度相关关系,心理契约对酒店员工的离职倾向具有显著的负向影响。于此,本研究从心理契约视角提出相关建议,以期能够帮助酒店降低员工离职倾向,从而达到有效降低酒店员工离职率的效果。
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