护理层级管理在消化内科护理管理中的应用研究

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目的:分析护理层级管理在消化内科护理管理中的应用效果。方法:选取在我科工作的21名护理人员作为研究对象,结合科室临床实际和专科特点,针对不同层级护理人员制定具体的层级管理模式,进行分层培训和考核,比较实施管理前(2015年1月至12月)和实施管理后(2016年1月至12月)的护理工作质量、患者的护理满意度、护理人员的护理技能评分。结果:实施管理后,我科护理工作质量、患者护理满意度、护理人员的护理技能评分均明显提高,与实施管理前比较存在的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:护理层级管理在消化内科护理管理中的应用,能够加强护理人员对专科护理技能的掌握,提高消化内科护理工作质量,有利于减少护理纠纷事件的发生。
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