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需求的多样性和不确定性是当今企业面临的主要问题之一，它给企业的经营带来了广泛的负面影响。人们从不同的角度提出了两种方法来研究这个问题。该文在分析现有方法存在的不足的基础上，提出了描述两者相互关系的杠杆模型，并以杠杆模型为基础，进一步提出了使管理企业多样性和不确定性的总成本最小的优化模型。最后，该文还提出了一个决策模型供参考。