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本文对读者信息行为的研究，从传统的信息行为到网络时代的信息行为，阐述了发展与变化。
特别是新形势下的管理模式提出改变。信息加工取向应发生相应的变化。信息资源要不断地开发利用，使得信息在利用的过程中能产生新的可利用的信息。并对这些信息再深加工整理形成知识管理，以提供新形势下的信息查询服务。