伴随着城市化高质量发展的进程不断向纵深推进,城市形象高度同化的议题开始进入理论研究的视野。彰显城市文化、避免城市文脉消失成为城市发展所要面对的重要问题。博物馆作为城市公共文化机构的有机组成,是保存、记录城市历史文明的载体,亦是将人类历史文明永久传承下去的重要机构。郑州作为中国历史文化名城,其博物馆集群所营造的人文环境对整个城市的文化软实力产生较大影响,在城市形象建构中有着重要意义。本文以郑州十家具有典型性和代表意义的博物馆作为研究对象,从介绍本研究的样本博物馆选择入手,综合运用实地调查法、问卷调查法与深度访谈法,在此基础上运用SPSS软件对问卷调查所获取的数据进行处理,对郑州市博物馆建构城市形象的分析提供量化支撑并分析深度访谈内容。经研究发现,博物馆与郑州城市形象的建构之间存在着显著的正相关关系,主要体现在依托博物馆建筑对城市景观形象的建构、博物馆衍生文创产品对城市文化产业经济的建构、博物馆开展公共教育课堂对城市人文教育形象的建构、博物馆运用新技术进行创新传播对城市科技形象的建构四个方面。通过对博物馆建构郑州城市形象的具体问题展开调研,探究博物馆参与郑州城市形象建构过程中存在的问题并提出相应策略。近年来,郑州积极响应国家政策兴建、扩建博物馆,运用现代科技创新传播方式,达到了比较理想的传播效果,使公众对郑州城市形象有了更加深刻的印象。但在调研中也发现博物馆在参与建构郑州城市形象中还存在着视觉建构审美不足,配套设施不完善;文创发展两极化,研发后劲不充足;教育活动创新不足,缺乏人文关怀;传播风格略显严肃,智慧博物馆发展滞后等一系列问题。针对上述问题,本文提出了相应的优化措施,如打造“城市客厅”,创设“文化公地”;深挖馆藏资源,加大文创产业投入;拓展教育活动内容,塑造城市精神文化形象;优化博物馆传播风格,打造场景化学习平台等,旨在通过博物馆参与郑州城市形象建构的有益尝试,提升郑州作为国家中心崛起城市的良好形象。