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随着国际市场一体化、信息技术集成化与信息资源网络化的不断发展,很多企业认识到要适应全球化激烈的市场竞争,主动地对市场做出快速响应,赢得市场竞争的主动权,就必须加快企业信息化建设的进程,提高企业信息化水平。然而,在人们普遍预期信息技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益的时候,现实表明:在很长的一段时间以来,信息技术在企业管理中的应用并没有给企业带来预期的经济效益;一些企业的信息化建设在不同程度上存在投资“黑洞”,严重的甚至导致部分企业的信息化建设以失败告终或最终放弃。这些问题严重阻碍了企业信息化的进程,降低了信息化实施的效果。
企业信息化的实践表明,信息化建设中最大的问题不是技术问题,而是缺乏科学的信息技术管理理念。信息技术仅仅是个工具,并且这个工具并不是改善管理、业务流程、商业实践的万能工具。因此它和其他工具一样,必须通过有效的应用才能体现价值。而要想让信息技术得到有效的应用,并让信息系统绩效最优,最根本的不是取决于信息技术和设备的先进性,而是要向管理要效益。随着企业信息化建设的深入,人们日益意识到,对企业信息化建设实施战略信息管理,能有效地推动企业实现信息技术战略与企业战略的一致性,提高信息技术的投资回报率,降低信息技术的投资风险,为企业信息化价值的实现提供有力的保障。
本文通过对信息技术应用中存在的信息悖论以及企业信息化中“IT黑洞”的成因进行全面的分析与研究,结合国内外战略信息管理理论的研究成果,以及在对企业信息化成败典型案例进行分析的基础上,提出在企业信息化建设中引入战略信息管理思想,最终得出实施战略信息管理是实现企业信息化价值的重要保障的结论。