“陪伴式”实务模式的改善与推广:“网格化陪伴”实务模式

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本次研究主要基于两种现实背景。第一,留守儿童问题自1994年提出以来备受关注,其相关性研究层出不穷,并已取得相当的进展,但研究方向及内容多是描述性或解释性等实证研究,而关于留守儿童服务的实务研究较少。第二,在构建和谐社会主义的背景下,政府相当重视留守儿童问题,而社会工作服务成为其在政策层面下实施服务的重要手段,这就造成了社会工作需求扩大与实务研究欠缺的矛盾。因此,社会工作服务采取怎样的实务模式来提升服务效果就具有很强的研究价值,本文即通过对“陪伴式”实务模式介入留守儿童服务的效果进行反思,从而提出一种更为合理的社会工作实务模式:“网格化陪伴”实务模式。研究主要采用了文献法、访谈法、问卷调查法以及行动研究法。全文包括四个部分:第一部分为绪论,主要讲述研究背景、意义及方法等,并简单梳理了留守儿童相关文献综述;第二部分评估了服务对象的需求现状;第三部分描述了“陪伴式”实务模式介入留守儿童服务的概况以及反思。反思结果表明,“陪伴式”实务模式存在三个明显的不足,第一,“陪伴式”实务模式在需求预估方面过于狭窄,不适合群体性服务;第二,“陪伴式”实务模式服务的场域相对单一,不利于服务资源的有效整合;第三,“陪伴式”实务模式的陪伴行为在资源有限的条件下,占用过多的服务资源,不符合社会工作者平等服务的伦理守则。第四部分是在反思的基础之上,引用公共管理中“网格化”的概念,践行“陪伴式”实务模式中的陪伴理念,运用个案管理等方法提出“网格化陪伴”实务模式,并从理论基础、概念框架、实务过程、案例分析等几个方面对该模式进行描述;最后为结语,笔者初步探讨了“网格化陪伴”实务模式的推广性,认为该实务模式比较契合复杂的群体性需求,在社会工作发展与服务上具有推广的可行性和必要性。
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