随着国家对档案利用重视程度的增加,档案学无论在具体实践方面还是在学术界的理论方面都有一定的进展。纵观目前学术界对档案利用行为的研究,虽然成果颇丰,但从档案利用者的角度对该问题的探讨较少,而且对档案利用行为这一问题较具体完整的研究也较少。本文以公众,即档案利用者的角度,从档案利用者的类型、公众利用档案的目的、公众档案利用的方式以及公众档案利用行为的特征出发,采取了文献搜集、实地调查、数据统计分析、比较分析和实例分析等方法,结合具体的调查案例和统计数据,探讨公众档案利用行为的方式,以实际层面切入,再结合主体因素与客观因素的角度分析影响公众档案利用行为的因素,从中发现公众档案利用行为过程中遇到的问题并提出相应的对策。最后,在此基础上,笔者通过对自己调查结果的分析,大胆地预测了公众档案利用行为的发展趋势,以及对档案信息化方式利用的展望。