在我国,信访制度是特有的表达民意的一种方式,它实现了党、政府与民众的紧密结合,是民主治国、群众路线政策的具体体现。现阶段,随着政府改革的不断深入,服务型体制的建设已经成为了当务之急,而实现政府和民众结合的信访机构,在改革中则承担着更加重大的责任,它应构建成改革的窗口,从而为服务型信访组织的构建提供有力的支撑,将保障民众正当利益的职责落实到位,成为他们全心信任的保护者。信访制度是我国特有的一项制度,其体现了人民民主专政的国家治理本质。服务型政府的建设离不开信访制度的不断完善,信访制度可以帮助更多的群众自由表达以解决实际问题,而信访制度的不断完善与推进也将促进服务型政府的良好建设和转型。可以说信访制度维系了党和群众之间的联系,也体现了党在建设过程中一直秉承全心全意为人民服务的根本宗旨,成为党和政府在发展过程中源源不断的动力。信访制度是表达人民群众维护自身合法权益的制度。结合当前我国社会发展的新形势下,经济发展也不断深入,各种问题层出不穷,权利贪腐、司法不公、贫富不均等问题一直在激化着社会矛盾。信访制度既是反映着群众的期望和慰藉,却因为种种不和谐因素导致其内在体制的不和谐因素的出现。基于此,本文主要分为五个章节。第一章概述了服务型政府以及基层信访制度的研究背景和意义,研究现状以及本文的研究思路和方法;第二章从服务型政府和基层信访制度的基本理论开始阐述,较为全面的概述了目前服务型政府及其基层信访制度的研究理论,为本文提供较为丰富的理论支持;第三章对服务型政府视角下我国基层信访制度发展现状、趋势及问题进行了分析;第四章提出了服务型政府下基层信访制度建设的对策,首先对于服务型政府下的基层信访制度的定位和要求进行了阐述,然后从五个方面对服务型政府下的基层信访制度的建立和完善提供了一定的意见和建议,以其有所启示。显而易见的是,我国社会正处于一个转型的非常时期,党和政府正在努力构建服务型政府,实现"大社会、小政府"的目标。信访制度是维系党和政府与群众之间的平衡点,更是体现人民民主专政的重要机制,而信访部门作为信访制度的主要执行者之一需要解决的问题还是非常多的,如何通过较为完善的信访制度为人民群众解决实际问题还需要有一段很长的路要走。