在建设海洋强国的大背景下,我国海洋经济近年来发展迅猛,已经成为国民经济不可或缺的部分。舟山作为我国重要海岛城市,一方面,海洋产业是经济发展的支柱性产业,随着远洋渔业的不断发展,舟山鱿鱼捕捞量逐年攀升,其鱿鱼加工业也获得了宝贵的发展契机。另一方面,海产品加工业也是舟山经济发展的重要推动力,然而当前舟山鱿鱼加工产业仍然存在着品牌建设不足、产业链条较短以及产品附加值较低等一系列问题,尤其是在新冠肺炎疫情下整个市场环境不容乐观,鱿鱼制品出口困难,其销售进入了瓶颈期。因此,对舟山鱿鱼制品企业开展研究分析,找出提升舟山鱿鱼制品国内市场销量的优化对策迫在眉睫。本文以舟山鱿鱼制品企业为研究对象,以顾客价值为研究切入点,以4C理论、让客价值以及顾客链式反应等理论为基础,对舟山市鱿鱼制品展开了深入研究。首先,本文梳理了相关文献资料,重点归纳了顾客价值及精准营销方面的理论成果。其次,通过问卷调查和访谈等方式,获取了舟山鱿鱼制品生产企业与顾客的真实想法,全面阐述了舟山鱿鱼制品当前市场发展现状,并在此基础上采用问卷调查分析了舟山鱿鱼制品顾客价值的影响因素,归纳了顾客消费倾向特征。最后,依据调查结果构建了相对应的顾客价值评价指标体系,综合运用层次分析法和模糊综合评价法对舟山鱿鱼制品的顾客价值做了实证研究,得出结果:舟山鱿鱼制品在产品多样性、品牌知名度、顾客关系紧密度、销售渠道多样性方面得分较低。说明舟山鱿鱼加工企业在上述四大方面具有较大的提升空间。因此,把重点关注上述四方面的顾客归纳为产品导向型顾客、品牌导向型顾客、服务导向型顾客以及渠道导向型顾客,进而针对这些顾客的需求与特征提出针对性的精准营销措施建议,以期能够为舟山鱿鱼制品企业扩大市场提供一定参考与借鉴,同时也希望能为广大海产品加工零售企业提供参考。