近年以来，以百度、腾讯、阿里(简称BAT)为代表的互联网巨头，利用不断创新的信息科技技术，通过互联网平台，推出了一大批被大众接受金融产品，以互联网平台为载体的金融创新模式也逐步被社会大众所接受。在此大背景下，仍依靠传统线下网点经营为主要业务模式的国内各大商业银行，面临着业务受到强烈冲击、利润降低等一系列的问题，甚至面临最终被淘汰出局的命运。
　　面对互联网巨头的竞争及第三方支付的挑战，从2015初，某商业银行(下文简称A银行)总行行长办公会决定，全力拓展互联网平台业务，以金融科技作为全行未来发展的核心力量，借助新兴技术打造数字化、智能化的金融服务，实现以金融科技质变推动业务模式质变，将该银行打造成真正的金融科技银行，并以此推动全行经营模式的整体转型。
　　本文以A银行手机银行为研究对象，试图以手机银行信用卡客户持续经营的问题为研究切入点，以金融科技理论、数据挖掘理论、博弈论、精准营销理论等为指导依据，围绕价值客户获取、存量客户促活两个维度，对手机银行信用卡客户经营的现状进行阐述，在肯定A银行经营成效的同时，详细梳理了客户经营存在的问题，分析问题的根源并在此基础上通过深度数据挖掘，建立数据模型，提出问题的解决思路和具体改进措施，然后对改进措施的成效进行分析。最终实现目标客户精准获取和存量客户有效促活，达到提升客户经营效率、持续盈利的目的，并为未来A银行手机银行信用卡客户持续经营的策略、经营方向提供参考依据。
　　最后结合本文的研究，对商业银行在移动互联网时代下客户持续经营的优势、不足、改进方向进行小结，另外，通过本文的研究，在一定程度上也有助于探索、研究传统金融学、营销学、数据挖掘理论与移动互联网相结合后在移动互联网渠道上的应用成效，为商业银行在互联网渠道进行客户持续经营提供了新的思路和方法，也为商业银行往互联网方向转型，在移动互联时代实现利润可持续增长，业务可持续发展提供了参考和依据。