网络经济以知识资本、技术创新和信息网络为武器，于世纪之交横空出世并所向披靡，在人类历史上又一次展现了资源和财富转移所带来的翻天覆地的巨变。网络经济的到来，改变了企业的竞争基础和竞争方式，重塑了企业的形象、节省了企业的运营资金、开拓了全球市场，企业商业机会呈核裂变式增加。与此同时，也意味着竞争的自由和机会的平等，使企业之间的竞争更为激烈和残酷。　　为了适应经济发展、全球竞争等压力，各国企业都纷纷上网，逐渐将其经营理念转变为抢占网络技术的制高点，利用企业的资源优势，实现与消费者的双向交流和沟通，加强后期服务等，期待以长远的战略眼光去保住市场。　　2000年7月7日，由国家经贸委、信息产业部指导，中国电信集团公司与国家经贸委经济信息中心共同发起的“企业上网工程”正式启动。随后，在我国各有关部委、各行业协会、新闻媒体单位、各地方政府部门和中国电信集团各级电信部门的共同努力和推动下，目前企业上网工程的实施已取得了长足的进步。但是在肯定成绩的同时，不得不承认我国企业网站建设参差不齐的现象相对比较严重，大多数企业在建站过程中还存在着很多问题和误区。因此，将企业网站建设同企业竞争力的提升结合起来，研究如何才能真正建好、用好企业网站，使其成为网络时代提升企业竞争力的有效途径，是有一定实际价值的。　　关于企业网站建设问题，我国图书情报、工商管理、信息技术等诸多学科领域都将其作为前沿性的研究课题，并取得了诸多成果，但是成型的文献资料数量不多，而且其研究多侧重于技术层面，对于企业网站信息内容建设、网站管理问题及其对企业竞争力的影响问题缺乏专门、系统的研究，在一段时间内存在研究热点，但多是就事论事，对经验的总结，没有从理论上予以分析和论证。这不利于对我国企业网站建设进行指导。　　本文尝试着从国内外一些知名企业网站建设情况的调查入手，在对企业网站的功能模块设置情况及服务能力有初步了解之后，总结出企业网站同企业竞争力的关系及其对提升企业竞争力所产生的影响。从而认识到我国企业网站建设中存在的问题，借鉴国内外优秀企业网站的建设经验，为我国企业网站建设以及竞争力的提升起到一定的提示作用。　　全文共分为五个章节对问题进行阐述:　　第一章第一节对企业网站的涵义做了界定，即本文所讨论的企业网站是指在Internet环境下，企业利用计算机通信技术，在互联网上建立的，从事网络服务的正式站点。并根据企业网站建立的目标和这些目标的实现程度将企业网站划分为以组织为中心、以访问者为中心和以商务为中心三种类型。同时，从互联网自身的特点、全球信息化的发展和企业追求利润的驱使三个角度分析了企业网站建设的动因。第二节概述了企业竞争力的涵义、特点、构成、影响因素以及评估指标，并对企业核心竞争力的概念和特点做了界定。　　第二章选取了国内外各40家企业为调查对象，通过对其网站各种功能模块的设置情况（如企业概况、产品世界、客户服务、企业文化、企业新闻、人才招聘、FAQ、用户论坛、网上商场、联系我们、网络导航等）进行调查，对国内外企业网站的建设情况（语种设置、站内搜索引擎、网络导航、FAQ、人才招聘等）进行了比较研究。同时向国内的40家企业在线发送了“国内企业网站建设情况调查问卷”，以便掌握国内企业对客户提问的反馈情况及对相关问题的答复。　　以此调查为基础，分析了企业网站的功能模块设置情况，得出企业网站的作用在于:企业信息化建设的重要内容;增强企业信息意识的有效手段;企业对内管理的平台;企业对外活动的窗口;发展电子商务的助推器。　　第三章概述了我国及美、英、日等国企业网站的建设现状，并结合调查报告总结出我国企业网站建设中存在的问题和误区:(1)盲目注重形象宣传、实用性不强;(2)企业网站内容贫乏、更新不及时;(3)网站功能不完善、客户互动性差;(4)企业网站电子商务能力不足。　　第四章第一节提出企业竞争力的提升可以通过加强人力资源的管理与开发、打造企业文化、促进企业技术创新以及通过品牌战略和提高企业的市场开拓能力等多种途径来实现。但是在网络经济时代，企业建立网站、开展网络服务和经营，能够实现企业金方位、多角度的企业竞争力提升战略，促进企业的腾飞和发展壮大，是顺应了时代的需要，提升企业竞争力的最有效途径。　　第二节结合调查报告分析了企业网站如何提升企业竞争力:(1)树立企业形象、提高企业知名度;(2)开拓市场、跨出国门、走向世界;(3)缩小交易成本、节省开支、减少销售环节;(4)企业产品展示、网络销售的渠道;(5)客户在线沟通、信息反馈及时;(6)不必通过中介机构、随时在线招聘人才;(7)改善企业内部管理、实现员工在线培训;(8)通过访问竞争对手网站、获取竞争对手信息。　　第五章通过上述调查研究，结合我国企业网站建设中存在的问题，得出我国企业网站建设的几点对策建议:(1)思想意识:明确企业上网的目的在于运用网络技术这一新型生产经营模式，为企业开拓市场、实现管理上的创新，而非是一件形象工程。(2)资金投入:根据自身的发展水平、资金能力等因素来综合考虑，确定资金投入力度，确保企业网站建设的顺利开展。(3)网站设计:借鉴国内外同行业企业网站栏目设计中的优点，既要使网站的服务功能全面，又要突出自身的特色。(4)网站宣传:企业网站的宣传推广并不是可有可无的事情，它决定着网站的存亡。(5)内容更新:重视企业网站信息内容的维护更新，不断的剔除过时的信息，把企业最新发布的信息及时放到网上，让客户及时了解企业的发展动态。(6)服务质量:通过多种渠道同客户建立互动关系，及时对客户的意见、建议做出回应。(7)情报意识:能够在访问竞争对手网站的同时，捕捉到竞争对手的经营动向、策略、模式等信息。(8)电子商务:企业网站作为网络商务的平台，要有足够的拓展空间，为实现电子商务做好准备工作。