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20世纪90年代中期,一种新的企业管理形式——知识管理开始出现并引起理论界和企业界的广泛关注。在西方国家,无论是理论界,还是实务界都投入了极大热情。在我国,由于对此认识不足和实际实施的困难,知识管理尚处于初步阶段。论文以浙江京新药业股份有限公司为研究对象,在阐述有关知识管理基础知识和对京新公司实施知识管理可行性分析的基础上,提出了该公司实施知识管理的对策与步骤。
论文分为四个部分。
第一部分是有关文献综述。主要阐述了知识管理的概念以及实施知识管理对企业的现实意义。
第二部分是对研究对象导入知识管理的分析。首先介绍企业现状与历史沿革,再从全球一体化必然趋势、企业发展的需要和员工成长的需要三个方面阐述了京新公司实施知识管理的必要性,然后从不利和有利两个方面对京新公司实施知识管理进行了可行性分析。
第三部分提出了京新公司实施知识管理的对策与步骤。此部分结构如下:
1、制订策略。根据企业目前知识管理现状与企业长期战略规划制订知识管理策略。
2、具体实施。根据知识管理策略实施知识管理,主要内容有规划知识资源体系、规划知识管理部门和运作模式、建立知识管理的运作机制和管理准则,以及基础设施的购置。
3、应用与完善。系统的应用体现在三个方面:一是通过知识查询提取(检索和搜索)由知识管理部门过滤和分类整理后纳入企业知识库中的知识资源、专家渠道和知识渠道;二是通过知识交流平台和其他用户(包括专家)进行知识交流;三是应用个性化工具进行个人及部门的知识管理。系统的维护与完善则可以通过知识管理部门的维护与完善、向专业知识管理咨询机构咨询、与相关单位建立知识联盟和推动全员参与知识管理来完成。
4、培训。在知识管理实施过程中知识管理的相关培训起着至关重要的作用,知识管理培训主要包括对知识管理部门的专业培训和知识管理部门对整个公司的持续性培训计划两大部分。
5、评估与监控。系统评价与监控是实施知识管理的最后一个环节,也制订实施新的知识管理策略或是策略进一步实施的开始。
第四部分最后分析了知识管理存在的问题及解决对策,提出了实施知识管理应注意的问题。