社工机构组织文化、员工组织认同与知识共享的关系研究

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自20世纪社会工作专业引入中国以后,催生了大量的社工机构。社工机构在管理、发展层面的问题不断复杂化,要求标准也不断提高。作为社会服务的载体和社会服务的直接提供者,社工机构组织与管理的重要性也日益凸显。组织文化是组织发展和组织管理的最高境界,社工机构的科学发展有必要从文化层面这一新的角度展开。学习型组织建设是现代组织建设重要内容,社会工作者的知识形成、产生和传播都要依赖于社工机构的知识共享行为,这是社工机构组织行为发展的必然趋势。开展社会工作机构的组织文化、组织认同与知识共享的关系研究,不仅对社会工作机构管理实践具有重要的应用价值,同时也是社会工作机构管理研究领域尚未予以充分关注和值得探索的课题,对社会工作机构管理实践的优化与发展具有重要的实践意义。首先,本文在充分地归纳整理相关文献的基础上,对社会工作机构、组织文化、组织认同与知识共享的定义与内涵、维度和测量以及其他相关性研究进行了详细地梳理,并结合实际情况为待研究的三个变量选取了信效度较高的成熟量表作为测量工具。其次,本研究通过问卷调查法的研究方式进一步搜集所需要的样本资料,在成都市范围内调查了80家社会工作机构,实际收得问卷333份。之后,运用统计软件SPSS22.0对数据资料分别进行了描述性分析、信效度分析、探索性因子分析、方差分析、相关性分析以及回归性与中介分析,以此对假设进行检验,得到了以下研究结论:第一,社工机构组织文化与员工组织认同存在显著正相关关系,组织文化各维度对员工组织认同存在正相关关系。第二,员工组织认同与知识共享存在显著正相关关系,组织认同对知识共享存在正相关关系且组织认同对知识共享各维度存在正相关关系。第三,组织文化与知识共享存在显著正相关关系,组织文化各维度对知识共享存在正相关关系且组织文化各维度对知识共享各维度存在正相关关系。第四,组织认同在组织文化和知识共享之间存在部分中介效应,组织文化通过组织认同对知识共享产生作用。第五,社工机构组织文化维度包含亲密型组织文化、活力型组织文化、市场型组织文化以及层级型组织文化四个维度;社工机构员工组织认同仅存在单一维度;社工机构员工知识共享包含知识贡献和知识吸收两个维度。最后,基于上述研究,本文主要从树立良好的组织文化,加强组织内部建设,增强机构员工组织认同三个方面提出了提高社工机构知识共享水平的相关建议。
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