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2010年,国家烟草专卖局姜成康局长在全国烟草工作会议上提出把“卷烟上水平”作为行业工作的基本方针和战略任务。为提高中国烟草整体竞争力,烟草行业需要努力推动品牌发展上水平,积极实施“大市场、大品牌、大企业”战略,加快推进重点骨干品牌规模扩张。专卖体制下烟草分销机构的统一性,决定了卷烟流通企业要把培育品牌作为第一要务。
品牌发展产生的品牌竞争力有不可替代的差异化能力,是竞争对手不易甚至是无法模仿的;具有使企业能够持续赢利的能力,更具有获取超额利润的品牌溢价能力;品牌竞争力扎根于企业之中,有持续性和非偶然性的特点,具有延展力,使企业得以扩展,有构建竞争壁垒的能力。提升中国卷烟品牌竞争力就是提升中国烟草企业核心竞争力,从而提升中国烟草行业的核心竞争力,因此品牌培育对提升中国烟草行业核心竞争力举要极其重要的意义。
国家烟草专卖局要求卷烟流通企业加强市场分析研究,全面了解重点骨干品牌市场表现和发展趋势,提出品牌改进提高的建议意见,实施重点骨干品牌精准营销,努力促进重点骨干品牌良好成长。认真探索新形势下品牌宣传促销新的途径,更多地依靠和发挥卷烟营销队伍的作用。继续深入推进工商协同营销,深入开展市场、货源、信息等方面的业务对接,形成合力,全面提高品牌培育水平。
论文采用案例分析法,对2009年楚雄州玉溪品牌的培育过程进行分析。选取此案例的主要原因是因为楚雄州在云南省内经济、卷烟营销水平基本处于平均水平,具有代表性:2009年楚雄州玉溪品牌培育取得显著成果,是成功的典型案例。本文通过研究分析,总结品牌培育工作中的成功与不足之处,针对问题提出下一步品牌培育建议,完善品牌培育流程、规范品牌培育工作、提高品牌培育效率,促进楚雄州卷烟销售结构提高,实现税利保增长,公司持续健康发展的战略目标,具有较大的实践意义。
论文分为绪论、案例背景介绍、楚雄州卷烟品牌发展规划、楚雄州玉溪品牌推广、玉溪品牌培育评价及检测、结论等六个部分。其中案例背景部分,主要是站在2008年角度,描述了楚雄州社会经济发展迅速,给楚雄州烟草专卖局(公司)提供了有利的发展环境,并在简要分析玉溪卷烟面临的市场竞争后,对楚雄品牌培育存在的问题进行了阐述。
针对问题,楚雄州首先建立了品牌培育组织机构,从卷烟销量、卷烟结构、品牌构成等方面进行市场分析,并根据卷烟分类市场情况提出楚雄品牌发展目标,制定品牌培育规划。根据规划,楚雄州制定2009年年度品牌发展计划,并将玉溪列为年度重点培育品牌,并对其设定了年度销量、市场份额增长的目标。为实现目标,楚雄烟草从加强工商协同、网络建设、促销推广等三个方面着手,全面推进品牌培育工作。
据统计,2009年楚雄州玉溪品牌总销量达到1672.31箱,比目标多472.31箱,增量达1156.24箱,增幅达224.05%,占一类烟市场份额的28.17%,增加了16.37个百分点,比目标多8.17个百分点。玉溪品牌销量及市场份额增长均远大于计划制订的年度目标,这主要是由于玉溪品牌长期积累下来的发展潜力在推广活动的诱因下逐步释放,因而效果显著。2010年上半年,玉溪品牌发展势头依然迅猛,预计全年销量将在2009年的基础上再增长108.3%,市场份额再增加12个百分点。
由以上数据可知,2009年玉溪品牌在楚雄州卷烟市场上发展极为迅速,正处于快速成长阶段,极有培育价值,应是今后几年的重点培育品牌,因此楚雄州烟草公司关于培育玉溪的决策是正确的。
总结2009年玉溪品牌培育成功之处,其主要原因是楚雄烟草有一套科学的品牌培育流程:成立专门的品牌培育组织机构,为品牌培育提供组织保障;详细分析卷烟市场品牌发展状况,制定品牌发展规划,为楚雄品牌培育提供决策依据;制定年度工作计划以及从工商协同、网络建设和促销活动等三方面制定的推广方案,建立品牌评价监测模型机制,对措施进行改进等都是确保促销取得预期效果的重要措施。
虽然玉溪品牌的培育达到了预期目标,但是在培育过程中还是发现不少问题。针对问题,论文提出措施建议:
(1)加强营销人员培训,提高营销队伍素质。楚雄州烟草公司应多举办营销人员培训,通过理论和案例,给营销人员传授营销技巧,并对营销培训进行考核,考核形式包括书面及实践两种形式,对于考核不合格的要求重新学习,并将此项内容纳入营销人员工作考核。
(2)积极开展消费者调查。烟草公司从行为特点到心理变化两方面,积极组织对卷烟消费者的调查,主要形式是由客户经理发放问卷。每年至少组织一次消费者调查,有重大营销策划事件时,需事前进行消费者调查。将每次调查材料进行归类分析、加以总结,建立消费者档案材料。
(3)随着品牌培育在卷烟营销工作中的地位日益提高,烟草公司需建立专门的品牌培育管理信息系统。内容包括市场调研建立品牌档案库、消费者数据库、零售户数据库,依据以上数据库,建立品类分析系统,进行品牌规划;进行品牌评价,为引入决策、培育重点确定,退出决策提供依据;根据评价决策,进行年度、季度计划编制,建立推广方案库,落实推广措施,并对推广措施进行检测及评价。通过信息系统将品牌培育的整个工作流程固化到系统中,保证工作规范与提高工作效率。
(4)创新宣传促销方式。加强与其他单位的交流,学习借鉴新的促销方式;开展促销方式研究,总结促销理论及国内外各种宣传促销方式,加以甄别建立适合公司的宣传促销方案库,并通过理论学习,拓展思维,创造宣传促销新方式。
由于各种限制,论文的撰写还存在一些问题,因此对于本文的研究结论需辩证看待。问题主要表现在:
(1)材料收集不够。本文只是根据楚雄的玉溪品牌培育个例进行分析,对行业内品牌培育的总体情况缺乏了解,没有对行业内其他公司的研究,研究结论缺乏普遍性,对行业内其他单位的借鉴意义不足。
(2)案例资料不够详细。楚雄州烟草公司平时对各种数据收集、分析相对欠缺,提供的工作记录不够齐全,因此论文材料选取受到限制。
(3)主观局限。由于本人主观认识的局限,对案例内容的选择和解释带有一定的主观性,因此案例的描述不尽详细到位。