电力营销服务工作质量评价系统设计研究

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随着世界经济的快速增长,人类技术发展日新月异,各行各业发展迅速,电网企业面临越来越多的挑战。在最新一轮的电力行业的改革中,很多国家都将智能电网作为新一轮电网改革的重点,智能电网受到了中国以及其他国家的高度重视和大力发展[1]。随着电网技术的发展,电网公司不断推进深化电力营销服务业务,着力提升供电服务质量,来满足用电客户对供电服务质量越来越高的要求。为了保证客户的用电体验,确保电力企业内部的营销服务工作顺利开展,电力营销稽查和营销服务工作质量评价体系就具有了非常大的价值。本文首先就电力营销稽查和电力营销服务工作质量评价的背景和意义进行了阐述,介绍了工作质量评价体系在国内外的应用发展情况。其次结合电力营销服务工作质量评价在我国国家电网公司和南方电网公司具体的开展情况,以广东电网公司茂名供电局为例,设计研究适合本单位可行运用的电力营销服务工作质量评价系统。最后运用Oracle数据库技术,基于JDBC(Java Data Base Connectivity,java数据库连接)、Hibernate实现的数据访问技术,Web Logic应用服务器技术,基于Spring的业务组件管理及事务管理,基于Flex的界面技术等开发设计电力营销服务工作质量评价系统。为提高电力营销稽查工作人员工作效率,优化茂名市营商环境做出贡献。
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