我国历经40余年经济发展,人民生活条件日益富足,电动童车作为面向儿童消费产品,旨在提高儿童智力,丰富儿童生活,已逐步走进万千家庭。面对良莠不齐的红海市场,电动童车行业并不具备过高技术壁垒,低价竞争,相互抄袭,乱象频发,而要想在竞争中脱颖而出,以质为本,通过高效质量管理,为客户提供质量上乘产品,可作为公司摆脱上述恶性竞争之有效手段。L电动童车公司作为浙江一家中小型公司,尽管已取得ISO 9001质量管理体系认证,但由于质量管理水平薄弱,人力成本上升,材料价格不断上涨,生产经营成本居高不下,且由于生产管理不足,使得产量至2017年以来逐年降低,市场投诉却逐年增加,产品竞争力不足,品牌知名度也受到影响。因此,L电动童车公司要想扭转窘境,长远发展,就必须持续优化内部质量管理流程,强化管理和执行。论文基于成熟质量管理理论和工具,结合对L电动童车公司组织架构、电动童车产品梳理归纳,以及对质量管理现状分析研究,发现L电动童车公司质量管理问题可归结为:全面质量管理能力薄弱、生产过程质量一致性差、物料摆放不规范,以及开发质量不满足生产要求等问题。利用PDCA循环、5S现场管理、标准化管理、精益六西格玛、全面质量管理等理论工具,对L电动童车公司质量管理问题进行原因剖析,主要由如下原因导致:质量组织架构设置不合理、过程质量控制能力欠缺、车间现场环境管理不力、开发流程存在缺陷。在找出原因基础上,L电动童车公司通过优化组织架构,强化质量职能;通过强化标准化管理,提高过程控制,从而提升过程质量;按照5S方法改进生产现场物料环境管理;通过优化开发流程、加强功能验证,提高产品开发质量。最后,为了有效提升L电动童车公司质量管理水平,针对解决对策实施相应保障措施:管理层支持质量管理持续改善、公司ERP系统导入实施、通过招聘遴选合格人才、开展各种形式质量管理培训提高全员质量意识、建立激励及考核机制。论文针对L电动童车公司质量管理问题开展的改善研究,期望能帮助公司摆脱困局,取得长效收益,以不断提升市场竞争力。论文在质量管理方面的研究方法和处理思路,希望能给其他电动童车公司或类似中小型企业在质量管理方面有所助益。