随着我国经济稳步高速增长,第三方支付服务政策逐步放宽,服务模式亦呈现多样性。根据消费市场支付服务渠道的多样化发展趋势,城市一卡通是除银行卡消费电子支付的主要渠道之一,其特点是出行必备交通卡,运营模式大多以公共交通体系为主,逐步发展和开拓商业消费领域,用户忠诚度高、依赖性强,其市场地位不可替代。MZ一卡通公司是全国最早的一批发展城市一卡通的公司,核心业务是发行卡片和消费清分结算。随着线上第三方支付等新型支付手段进入公共交通市场,公司在未开展新业务的态势下,原有线下实体卡业务的市场份额受到一定程度的挤压,加之公司管理方法欠缺,技术研发落后,线上卡片市场得不到迅猛发展。同时,近些年MZ一卡通公司消费清分结算的经营模式面临巨大挑战,单一业务领域清分结算收益率不足以支撑公司长期发展,多元化业务领域拓展有限,公司创新清分结算收益脚步迟缓。本文将从公司制定战略的核心要素出发,结合G-PEST方法分析公司的宏观经营环境,运用“五力”模型分析市场环境的竞争点,从公司内部了解情况、调研公司各层级管理人员,分析公司数据,判断公司实力,然后用SWOT分析公司优势、劣势、机会、威胁,结合SWOT战略图确定采取增长型战略为主,多元化战略为补充的备选战略,利用QSPM矩阵选择公司未来可采取的市场开发战略,充分发挥公司的规模和资本优势,围绕公司现有业务,发展线上支付业务,增加公司市场份额,提升公司实力。同时为公司长期可持续发展,需采取多元化战略作为补充和支持,公司向其他消费领域业务拓展,创新经营性项目,着眼于智慧城市建设,打造真正意义上的城市一卡通。最后结合公司资源情况,设计出切实可行的实施措施,并从组织架构、人力资源、技术开发、资金支持上保障战略得以落实。本文通过对MZ一卡通公司的研究,不仅希望帮助MZ一卡通公司解决目前面临的困难,同时能够补齐公司短板,在全国一卡通浪潮中少走弯路,长远的发展。还希望能对其他城市的一卡通公司,乃至全国城市一卡通行业发展具有一定的启发和借鉴意义。