在世界经济一体化与后疫情时代的复杂环境共同作用下,为抵抗不可控的市场变化对企业的发展造成冲击,企业需要着眼于更具有可控性的企业内部管理能力的加强,来提高企业的竞争力。绩效管理作为最具体且涵盖企业范围最广的人力资源管理内容,是企业内部管理较为重要的组成部分,对企业的稳定发展起到了关键的作用,提高绩效管理水平成为企业提升内部管理能力的主要方向。而绩效考核作为绩效管理的最主要内容,对绩效管理的实施起到承上启下的重要作用,使之成为提升企业内部管理的重要指标及组成部分。科学的绩效考核体系能够在提高员工主观能动性的基础上,同时提升企业向心力,以稳固的企业内部管理来抵御外部市场的冲击。本文结合A公司质量技术处绩效考核体系的具体情况,运用文献研究法、问卷调查、访谈法及统计分析法等研究方法进行有效分析。通过对质量技术处的人员组织结构、工作性质、工作内容及绩效考核内容与流程等各方面进行系统研究分析后,结合调查问卷结果,总结归纳了质量技术处现行绩效考核体系存在绩效考核的方式不合理、绩效考核的指标科学性不足、绩效考核步骤不完整、员工对绩效考核的参与度不足等问题。通过对绩效考核体系现行状况进行分析后,归纳得出导致此类问题主要的原因是质量技术处领导层忽视绩效考核的价值、管理层管理能力及专业素质偏弱以及缺乏绩效考核专业人才。基于以上质量技术处绩效考核体系现状的问题及原因研究,通过采用科学的绩效考核方法及手段设计了具有针对性的优化方案。首先在确定绩效考核优化原则与目标的基础上,明确了部门绩效优化的思路。在此基础上,制定绩效考核改进方案:首先对质量技术处的绩效考核指标进行优化,通过对绩效指标的分解以及归纳定性指标和定量指标的项目组成,进而设计考核方案,使绩效考核指标更具有科学性与客观性;其次对绩效考核体系的内容及流程进行优化,明确各阶段的目的及原则,以确保绩效考核体系的良性运行,使质量技术处的绩效考核能够更加真实地体现员工的实际工作状况,以此保证公平性;同时对员工绩效考核结果反馈进行申述体系的优化,为员工对绩效考核结果存在怀疑或有不同意见而提出的反馈提供申述通道,以此保证公正性。最后为保障绩效考核体系稳定有序运营,从认知层面、培训层面及方案的评价与改进层面提出了对绩效考核体系优化方案实施的保障措施。