旅游景区解说系统的构建与优化——以成都大熊猫繁育研究基地为例

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随着旅游业发展的日趋成熟,旅游解说系统在提升游客旅游体验质量、开展科普环境教育和景区管理工作、增强游客的环境保护意识等方面的作用也日益凸显。旅游解说系统既是影响游客体验的重要因素,也是检验旅游景区服务水平的一项重要指标。   本文通过深入分析国内外景区旅游解说系统研究现状,界定旅游解说系统相关定义、阐述了旅游解说系统的各种功能、理清旅游解说系统的构成要素,结合对成都大熊猫繁育研究基地的实地调查研究,掌握了成都大熊猫繁育研究基地旅游解说系统构建的基本情况,对其旅游解说系统的发展现状进行分析,针对调研时发现的问题,并结合游客需求方面的认知,设计出调查问卷。通过对调查问卷的统计分析,主要包括成都大熊猫繁育研究基地的游客基本特征、出游方式和游览目的、旅游解说方式(媒介)的偏好情况、对旅游解说内容的需求情况、以及游客对成都大熊猫繁育研究基地旅游解说系统的整体感知情况等方面,提出了成都大熊猫繁育研究基地旅游解说系统优化的重点和具体措施。   本文的研究得出的主要结论是:有效地旅游解说系统的构建,必须通过对景区游客的需求进行深入的分析,确定景区解说主题,围绕主题策划出符合游客特点和心理需求的旅游解说,才能最大限度地满足游客对旅游解说的需求,提升游客的旅游体验质量,帮助景区进行游客管理。希望本文的研究可以为其他景区旅游解说系统的构建与优化起到抛砖引玉的作用。
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