俗话说：万物生长靠太阳。如果把商业银行看作是自然界的生灵之一，那么在这个充满竞争和极富挑战的时代，客户经理制的实施就是滋养商业银行不断发展壮大的阳光雨露。 本文通过分析金融开放给中国商业银行所带来的机遇与挑战，对客户经理制进行了探讨性的研究，提出中国商业银行必须转变传统的经营管理方式，不断加强并完善客户经理制的建设。 文章在对商业银行客户经理制进行理论上的探讨时，认为客户经理采用“客户满意”的服务机制将有助于提升商业银行的核心竞争力。其次，通过对比分析国内外商业银行在实施客户经理制的过程中存在的差别，找出我国商业银行客户经理制实施中的问题所在。最后在前文分析的基础上，初步提出我国商业银行客户经理制的实施策略。 在实施策略中，笔者认为，中国商业银行要成功实施客户经理制，首先必须引入先进的市场营销理念，其次应该对商业银行的组织结构以及业务流程进行再造，并且还应该加强对客户经理的科学管理。