今天的民营巨头企业正是昨日的民营中小企业,民营企业对我国经济发展举足轻重。多年以来,尽管政府与社会各方力量通过多种政策和举措大力扶植民营中小企业,但我国的民营中小企业发展并没有出现质的飞跃、它们的平均寿命也没有得到显著的延长。民营中小企业想要发展壮大不但要跨过“融资的高山”、“转型的火山”和“市场的冰山”这三座大山,自身还存在发展战略模糊、市场定位不清、营销能力不足等问题。本文基于营销策略与客户关系管理相关理论基础,选取粤港澳大湾区一个具有典型代表意义的民营小企业H贸易公司作为研究对象,运用文献分析法、深入访谈法和实证分析法进行深入研究,发现该企业的营销策略存在:产品选择缺乏焦点、价格制定脱离市场、渠道过分依赖实体、促销规划能力不足、以及客户资源流失严重这五大问题。本文从客户角度出发、以市场为主导,结合EXCEL和SPSS提供的数据模型进行数据分析和挖掘,为H贸易公司提出:聚焦产品精选、动态市场定价、差异渠道营销、细分客户促销、加强客户关系这五项营销改进方案,明确企业营销的目标,保障企业资源的有效分配与利用,帮助企业以较少的投入撬动长期而丰厚的经济收益,实现企业利润、客户利益、社会价值最大化的三赢目标。本研究旨在引导H贸易公司提升营销创新力、市场竞争力和企业存活力,也对民营中小企业整体发展具有重要借鉴价值。