长沙联通固网业务营销策略

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自2008年中国联通与中国网通合并起,长沙联通以发展移动网络3G业务作为公司的主要经营方向,公司主要资源都向移动3G业务倾斜。原有固网业务仅延续原网通公司存量市场,没有创新和发展,固网业务逐渐被边缘化。与长沙联通相反,竞争对手长沙电信却从2011年起借助固网优势不断拉升移网收入,移网业务直追长沙联通。此时,长沙联通才重新意识到固网业务的重要性。为适应竞争,长沙联通调整经营战略,在继续大力发展其移网3G业务的同时,重新重视固网业务,集中各种资源加大对固网业务的投入,但仓促的追赶并未取得预期的效果,被边缘化的固网业务亟需创新营销策略,才能走出落后的困境。在这种背景下,论文以STP理论及4P理论为指导,以长沙联通固网业务营销策略的调整和创新为研究对象,通过调研长沙联通固网业务目前的营销现状,借助文献研究、数据分析、现场访谈等方法,揭示长沙联通固网业务营销策略中存在的问题及形成问题的原因,剖析长沙联通固网业务存在的优势与劣势、机会与威胁;同时,借鉴中国电信及AT&T固网业务市场营销经验,提出从优化长沙联通固网业务品牌定位入手,通过对产品、价格、促销、渠道等传统营销策略的改进,通过对人员配备、业务流程的优化和调整,打造具有长沙联通独有特色的固网业务营销体系。论文研究的目的在于为长沙联通提供适合自身发展的营销策略,通过营销策略的调整与创新,改善用户体验,提高用户APRU值,增强客户对联通公司品牌的黏性和忠诚度,提升长沙联通语音通信和宽带收入,全面提升长沙联通的固网市场竞争力。
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