中国国家图书馆是综合性研究图书馆,是国家总书库。履行搜集、加工、存储、研究、利用和传播知识信息的职责。国家图书馆是全国书目中心、图书馆信息网络中心,在国家图书馆事业的建设和发展中占有重要地位。 Web OPAC是图书馆计算机集成管理系统中的重要组成部分,直接面向图书馆用户,其易用性和有效性是影响图书馆读者服务及文献利用率的重要因素。利用Web OPAC,图书馆可以更加客观地获取读者利用文献资料的统计数据,如:访问者的地域信息(国家、地区)、Web OPAC的访问高峰时间、文献的流通频率、读者常用检索词、常用检索方式分类统计等等,这些统计数据经过分析、加工、提炼,可以为图书馆的管理者提供非常可靠的、客观的、延续性的分析资料,便于管理者对图书馆的业务工作进行调整和改进,从而更好地开展读者服务,制定合理的流通政策;更好地组织图书馆藏书结构,制定合理有效的采访政策。 本文研究内容是图书馆计算机集成管理系统中Web OPAC的现状及其在用户服务中存在的问题。在选择研究对象时,首先确定了综合国力名列前15名的国家,其次筛选分布在世界各大洲的国家,然后去掉没有Web OPAC服务以及非独立办馆的国家图书馆。最终研究对象锁定在9个主要国家的国家图书馆。 论文首先对世界主要9个国家图书馆的Web OPAC进行网络访问,并结合问卷调查,对Web OPAC中10个方面的问题进行了分类对比;其次,分析各国图书馆Web OPAC存在的问题,最后,结合中国国家图书馆用户调查统计数据,对其Web OPAC的改进提出了建议。 本文研究的目的在于:在横向比较分析的基础上,找出各国国家图书馆在Web OPAC建设方面比较成功的做法,改进我国国家图书馆Web OPAC的不足,从而更好地开展文献资源利用和读者服务。对Web OPAC的研究的重要意义在于它能够促使图书馆提高服务质量,有利于图书馆拓宽服务领域,有助于提高文献利用率,最终体现图书馆存在的作用和价值。