本研究的目的在于采用心理科学研究的规范和方法,设计出科学、有效、适用的工作满意度评估工具及评估模型。本研究结果发现:1、自编的《工作满意度调查问卷》(含总和评分式问卷和单一项目式问卷)信效度良好。2、通过探索性因素分析发现,总和评分式工作满意度共由9个因素构成,分别是:管理者、企业文化、个人发展、工作本身、员工管理、沟通、报酬、公司管理和绩效考核。3、相关分析发现:总和评分式工作满意度9个因素均与单一项目式工作满意度呈显著正相关。4、以单一项目式工作满意度作为因变量,以管理者、企业文化、个人发展、工作本身、员工管理、沟通、报酬、公司管理、绩效考核9个因素作为自变量,建立多元线形回归模型,模型具有统计学意义。所建回归方程为:工作满意度=0.616+0.284×个人发展+0.201×企业文化+0.129×报酬+0.113×工作本身+0.108×公司管理+0.074×沟通。5、本研究所调查样本的总和评分式工作满意度二级模糊综合评价结果为:C=0.038/不满意+0.123/较不满意+0.419/一般+0.341/较满意+0.078/满意,即该样本中隶属于不满意、较不满意、一般、较满意、满意五个工作满意度水平的被试分别占到样本总量的3.8%、12.3%、41.9%、34.1%、7.8%。根据最大隶属度原则,本研究所调查样本的工作满意度最接近“一般”水平。