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该文从关系营销的角度,对东海医院叛离上海普晟有限公司这一案例进行分析,从中得出顾客是企业关系营销的中心,顾客是企业的生命,失去了顾客企业就无法生存以及留住老顾客比争取新顾客更重要、更有意义.文章的最后,为普晟公司的设计了一个新的关系营销体系,以确保顾客叛离的情况不再出现.
顾客就是生命——东海医院叛离普晟公司的案例分析
【摘 要】
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该文从关系营销的角度,对东海医院叛离上海普晟有限公司这一案例进行分析,从中得出顾客是企业关系营销的中心,顾客是企业的生命,失去了顾客企业就无法生存以及留住老顾客比争
【机 构】
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华东理工大学
【出 处】
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华东理工大学
【发表日期】
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2001年期
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