概率产品由一组具有不同属性的产品组成,消费者在购买时无法确定自己最终会获得的产品款式。最初,概率产品只是作为已有产品的补充,局限于水平差异化市场,在水平差异化市场中,消费者对于这些水平属性差异的偏好不同;后来,概率产品在实践应用和学术研究中逐渐延伸到垂直差异化市场,在垂直差异化市场中,消费者对垂直属性差异的偏好则较为一致,概率产品也成为了一种独立的营销策略。例如,近年来热门的盲盒被各零售企业广泛应用。概率产品在帮助企业应对不确定的市场需求的同时,将不确定性转移到了消费者身上,却少有研究探讨哪些因素会影响消费者对概率产品的偏好。已有研究指出,运气对人们在不确定情境中的决策行为有着不容忽视的影响,这是因为人们普遍对运气持有非理性的信念,将运气视作个人拥有的一种品质,认为好的运气能让不可控的事件朝着对自己有利的方向发展,形成一种控制错觉。因此,本文提出,消费者的运气状态会影响其对概率产品的偏好。而且,人们也会产生认知偏差,相信过去的运气可以延续下去,因此运气状态好的消费者会对未来的运气有更积极的预期,进而更偏好概率产品,运气状态差的消费者对未来的运气有更消极的预期,进而更不偏好概率产品。也就是说,预期的运气在其中起到中介作用。为了帮助企业改善坏运气对于概率产品偏好的不利影响,本文还探讨了特定的交互手势的作用。随着移动互联网技术的发展,消费者使用智能手机时的交互手势也从单一到多元,从平面到立体。基于具身认知和交感思维等理论,本文提出,消费者使用智能手机的交互手势会调节运气状态对概率产品偏好的影响。由于甩一甩的交互手势会触发消费者认知中与“摆脱”、“抛开”、“抛去”等相关的概念,而且人们倾向于保留好运气、消除负面的坏运气,运气状态差的消费者在执行甩一甩（vs.点击）交互手势后则会提升对概率产品的偏好。因此,在执行甩一甩（vs.点击）交互手势后,运气状态差和运气状态好的消费者对概率产品的偏好不再有显著差异。本文通过五个实验验证了消费者的运气状态对于概率产品偏好的影响、预期运气的中介作用,以及交互手势的调节作用。本文对于理论的贡献为:首先,本文引入了运气作为影响概率产品偏好的因素,从消费者角度丰富了概率产品的相关研究;其次,将运气的影响范围拓展到概率产品的营销情境中,丰富了运气对于消费者行为影响的相关研究;最后,扩展了智能手机交互手势对消费者的后续影响。本文也为营销人员提供了一些管理启示:营销人员可以通过大数据识别消费者的真实运气状态,或者通过抽奖活动等方式来主动干预其运气状态,并根据消费者的不同运气状态精准定位概率产品的目标消费群体;同时,营销人员还可以将特定的智能手机交互手势整合进营销元素中,如通过甩一甩的交互手势消除坏运气的负面影响,扩大潜在的消费群体,更好地促进概率产品的销售。