网络游戏在互联网高端技术的支持下,不仅拥有精美的画面、引人入胜的故事情节、游戏交互性,使玩家高度卷入到游戏剧情中,还因其提供多玩家在线共同玩游戏,使得玩家在玩游戏的过程中,能与其他玩家进行互动。这一方面增加了游戏的趣味性,另一方面也创造了一种新的社交空间。社交软件具有匿名性等特点,使得社交困难者在互联网上更容易去进行社交。网络游戏中的社交也具有类似特点,故而本研究旨在探讨,内向玩家在网络游戏中的社交情况。研究一采用问卷法,以307名网络游戏玩家作为被试,所有被试均有3个月以上的网络游戏经验。使用社交资本来衡量玩家在网络游戏中的社交获益情况,比较内向、外向玩家持有不同的社交补偿动机时,在游戏中的社交获益;研究二在研究一的基础上,以研究一中的内向同时高社交补偿动机的玩家作为研究对象,最终有1 1名玩家参与研究二。采用质性研究的方法,对受访者进行半结构化访谈,对受访者在网络游戏中的相关社交情况进行调查。研究结果如下:(1)研究一表明,在网络游戏中,外向玩家的社交获益显著高于内向玩家,高社交补偿动机玩家的社交获益显著高于低社交补偿动机玩家;外倾性和社交补偿动机的交互效应不显著。比起低社交补偿动机的内向玩家来说,具有高动机的内向玩家,可以来从网络游戏中有更多社交获益。(2)高社交补偿动机的内向玩家通过网络游戏得到的的线下社交获益有,促进和维持了与朋友之间的关系、创建团体感以及促进与朋友之间的交流;线上社交获益有,创建更广阔的社交圈,更轻松的社交氛围以及与新朋友联系的社交媒介。玩家在网络游戏中不仅创建了桥接社交资本,还创建了联结社交资本。(3)高社交补偿动机的内向玩家在线上建立社交的过程是,①网络游戏提供了大量的机会让玩家结识新的朋友(游戏QQ群、游戏公会、游戏的世界频道、游戏官方微博的评论区以及朋友的朋友等);②玩家之间初步结识之后,会通过一起打游戏、聊天等方式,逐渐加深联系,这个过程中,同样由网络游戏提供了空间让玩家之间有机会相处和互相试探,加深认识和信任,最终部分玩家成为朋友;③在网络游戏中结交的朋友,相互之间提供建议、分享经验,甚至提供实际的帮助,但是相对缺少情感支持;也有部分玩家与游戏中的朋友在现实中会面。