从2011年开始,中国的生鲜电子商务开始进入高速增长期,传统物流巨头SF于2012年5月31日投资成立SFYX公司,成立之初就将打造以全球优质安全美食为主的生鲜网购商城作为发展目标。随着外部环境的不断变化,竞争形势日趋严峻,SFYX公司在市场上表现不佳。通过SFYX公司的外部环境进行分析以及EFE矩阵来看,SFYX公司拥有良好的外部发展机遇:国家政策法规扶持、相关基础设施不断完善、市场容量不断扩展等,同时也面临着竞争加剧、产品标准化难度大、供应链上游话语权较弱等威胁。本文在具体的调研与探究过程中,通过多种多样的管理学工具手段,对本文研究的案例公司SFYX公司所具备的内外部环境条件做了相应的剖析,包括波特五力模型、外界环境分析、优势与劣势和机遇与威胁分析、QSPM矩阵方法等等,最终对公司所应当采取的竞争战略做了详细的制定,同时在策略实施的保障手段上也给出了有效的建议。本文的结论主要如下:首先,目前国内的生鲜销售产业正处在发展与上升状态,领军企业正在逐步形成并对自己的地位进行巩固,因此SFYX需要在经营模式上抓住机会,力图创新。同时该行业的进入门槛实际上相对较低,而且随着我国国民收入水平的显著升高,我国居民又普遍拥有较为全面的选择权与议价权,这些都是使得生鲜电商市场向买方市场发展的相关行业环境因素,作为生鲜销售电商的盈利空间、议价能力都会受到一定的限制。目前SFYX公司建设过程中的主要优势环节体现在冷链物流、供货商渠道、交易平台建设能力等等,具备较强的竞争优势,因此对于外部威胁的应对能力相当强。从SWOT矩阵的分析评价结果来看,SFYX公司目前最适合采用的是SO战略,也即积极主动的应对外界的挑战,利用好自己目前具备的相关竞争优势来赢得行业内的领军地位,同时配合WO、ST战略组合中的相关内容来对自身的不足之处进行改正。随后本文展开了QSPM分析,最终提出当前公司的最适合战略方向为差异化战略。在具体的执行过程中,本文分析了以下几个战略执行层面上的细节:首先是对冷链物流进行大力的发展,保证公司的竞争优势;其次是对公司的经营与管理进行更多的常态化控制,将公司直营与第三方加盟的门店进行整合经营;第三是对供应链整体进行有效整合,对产业链的上游供应商予以充分的合作;第四是打造小众产品供应体系,为市场提供新奇特产品,构建竞争壁垒;第五是重视服务品质的提升,将消费者的企业作为经营管理改善的重要方向;最后则是对线上销售与线下销售这两个渠道之间进行一体化建设。此外,本文也进一步提出了相应的保障措施建设与建议。本文的研究为类似SFYX公司的生鲜电商平台企业,在面临激烈的市场竞争和技术变革以及发展颓势时重新制定竞争战略,提供了一定的参考建议。