面向学员的高校图书馆服务问题与对策研究

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随着网络技术和信息技术的发展,大数据时代到来,基于网络、电视和手机等新媒体服务模式的出现,图书馆用户获取资源的方式多元化。作为高校教学与科研支撑的高校图书馆如何在日新月异的信息化大潮下做好数据提供和管理工作,成为当今高校图书馆面临的重大挑战。本文针对在新的科技条件和形势下,高校图书馆如何重新定位,提升管理和服务创新效益,挖掘学员读者的隐性诉求,紧密结合科研与教学,从传统的以书籍储存与提供为主,向信息服务和知识服务转型。如何通过数据管理和服务进而支持科学研究,通过利用资源和现代化的设备将图书馆发展成为一个真正集教学、学习、娱乐、创新于一体的多功能中心。本文以G大学某校区图书馆学员服务为研究对象,采用问卷调查的方法,从馆藏资源、馆舍条件、信息服务和人员服务四个方面进行数据收集与分析,再综合参考国内外高校图书馆服务的相关先进经验和做法,针对相关问题提出解决方案。文章通过大量的文献对比,全面进行数据分析,分别从服务内容、条件、组织、以及信息服务和服务创新五个方面总结了提高该馆读者服务的相关措施。这不仅能够解决该大学图书馆在新形势下如何从现代化图书馆向新型图书馆转型的问题,同时,对于该校科技创新实力的提升,学术建设发展水平的提高具有非常重要的影响。随着近几年现代化新馆的建设,G大学图书馆成了各大院校和社会图书馆的典范,参观和学习考察团队不断。国内类似高校图书馆,可以借鉴本文研究成果,拓展思路,为高校图书馆的建设发展提供参考。
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