进入21世纪以后，中国移动产业仍将持续增长，并继续成为带动国民经济发展的重要力量，由于市场竞争多元化发展，未来的国内电信运营市场将是一个挑战与机遇并存的市场，国内运营商急需通过市场化转变，实现从量向质的经营方式转变，其他产业与电信产业的广泛融合也将为电信市场的发展提供更广阔的空间，同时对传统的电信运营企业来说也是个挑战。 本文通过分析恩施移动市场面临的整体宏观环境、中国电信产业的发展变化，以企业现代战略管理、市场营销管理、组织行为学、人力资源管理、客户关系管理等理论为指导，特别结合现代营销流管理理论分析了目前恩施移动的市场情况，剖析了恩施移动公司、恩施电信公司、恩施联通公司等电信运营主导者内部现状，总结了目前恩施移动市场营销中价值链的问题，在此基础上深入研究了恩施移动公司的产品、营销、服务、形象等驱动因素，并针对恩施地区的经济发展环境、监管背景、行业竞争形势，提出了恩施移动公司在经营发展中应遵循的规律、关键因素和环节控制点；在一个市场化、竞争多元化的格局中，移动公司应以满足和挖掘移动消费的商业需求为基本点，完善移动公司经营机制，提高企业自身的核心竞争力，只有这样才能继续保持行业领先和主导地位。