监狱人民警察职业倦怠研究

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职业倦怠的概念自上世纪80年代被提出以来,因其广泛性和重要性意义逐渐成为了国外学者研究的热门课题。进入21世纪后,我国学者也开始关注到社会中的职业倦怠问题,有关职业倦怠的研究如雨后春笋般不断涌现,研究涉及各行各业,但是其中关于监狱人民警察职业倦怠的研究却十分罕见。职业倦怠又称工作倦怠,是由动态过程逐渐形成,并最终以静态特征的形式所表现出来的综合体,它的发展是缓慢的、初期反应弱,不易察觉的,而一旦这种发展累计到个体能够承受的临界点时,则会突然爆发强烈的负面情绪和破坏性行为,其最终的发展形态主要表现为:生理疲劳、心理耗竭和个体成就感危机。由于监狱人民警察工作环境较为闭塞、工作对象较为特殊、工作角色冲突模糊和工作任务较为繁重等原因,导致监狱人民警察的职业倦怠问题相较社会其他行业更为突出。职业倦怠不仅会对民警的工作绩效造成巨大影响,同时还会对监管安全造成巨大的危害。本研究旨在以上海市H监狱为样本,通过在监狱内开展问卷调查、个别访谈和群体性座谈会的方式,研究监狱人民警察职业倦怠的总体情况和影响因素,同时为消减监狱人民警察的职业倦怠程度提出针对性的相关对策。本研究将上海市H监狱253名人民警察作为主要的研究对象,设计由监狱人民警察基本信息、职业倦怠量表(MBI-HSS)和职业倦怠相关信息等三部分内容构成的问卷,对上海市H监狱人民警察职业倦怠的表征和原因进行分析。研究发现:职业倦怠量表(MBI-HSS)在监狱人民警察群体中具有良好的适用性,其信效度检测结果均符合学术标准;上海市H监狱人民警察存在一定程度的职业倦怠,民警基本信息变量,对职业倦怠各维度上会产生不同程度的、交叉的、叠加的差异影响;导致监狱人民警察职业倦怠的原因主要有包括个人、组织和社会三个层面的因素。最后在上述分析的基础上,结合监狱工作实际,提出了消减监狱人民警察职业倦怠的对策和建议,主要包括:进一步加强警务运作、绩效考核管理和晋升制度建设;拓宽监狱人民警察职业生涯发展通道;进一步加强民警分类管理;进一步落实“从优待警”政策。
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