IT消费化对团队创新行为的影响研究

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现今信息技术与网络社交媒体的快速发展,企业内部的各项组织活动,甚至是企业发展都依赖于信息技术。IT消费化(IT Consumerization,简称ICT)最初主要指:企业员工们希望采用自己私有的电子设备处理日常工作同时享受与传统办公环境一致的应用体验,直接说就是在个人的私有信息消费产品上使用企业信息系统。企业的信息化设备发展捉襟见肘,开发的产品往往顾此失彼,要么实践性差,达不到预期的应用目的;要么操作性差,操作繁琐不宜掌握。另外相对于充满无限可能性和复杂性的具体经营活动来说,管理者的能力是一种有限的稀缺资源,即便是最出色的管理者,碍于自身的隧道视野也很难以识别出企业所面临的全部风险,尤其是那些对组织构成威胁的结构性风险。这就使得全员参与创新管理变得迫在眉睫。就在此时高速的经济发展和不断迭代更新的电子设备为这一问题的解决提供了可能:人们可以使用自己已经熟练应用的个人电子设备操作企业的信息系统。这不但有助于减轻对于刚入职的新员工的技术壁垒,同时也使得老员工可以将工作与生活更好的结合。企业不再需要绞尽脑汁的开发除信息系统以外的与之匹配操作的电子设备,现代电子工业已经帮助企业完成了这一步骤,他们生产高兼容性的电子产品,这些电子产品有更好的用户体验;更机动的处理方案;更快速的终端应答;更完善的市场反馈。他们时刻准备为任何需要的企业提供技术支持。“IT消费化”已然是大势所趋,在此背景下,企业的信息系统的管理工作必须做出适当的改变以适应和刺激这种趋势。企业应该将消费IT技术(ICT)充分利用起来,通过企业全员创新的方式,来解决企业当下及未来所面对的业务问题。本文将IT消费化定义为:员工将个人设备(如手机、平板电脑)带到工作场所用于办公的行为。这种进步的结果是,个人在技术使用方面获得了更多的授权和自主权,员工将在生活中获得的技术认知带入工作中,从而可以更容易地在工作场所实现他们的想法,从而有利于员工创新想法、行为的迸发。基于这种背景,本研究在IT消费化理论、创新理论及以往相关文献研究的基础上,以团队协作、知识共享为中介变量,以IT企事业单位员工为研究对象,分析IT消费化对团队创新行为及团队协作、知识共享的影响,并分析IT消费化对团队创新行为是否具有直接影响。本研究首先在回顾了IT消费化、团队协作、知识共享、团队创新行为相关文献理论基础上,提出了本研究的研究假设和理论模型,然后通过问卷调查获取假设验证数据,采用SPSS24.0、AMOS22.0等软件。对问卷进行信效度检验,变量间的区别效度分析及相关分析、运用结构方程对模型路径假设进行验证,得出的主要结论如下:(1)IT消费化对团队创新行为具有显著正向影响。(2)IT消费化对团队创新行为的正向影响部分是通过知识共享与团队协作间接实现的,即知识共享与团队协作在其中起到部分中介作用。最后,本文结合实证分析检验结果并结合管理学理论提出了因势利导的管理决策方式,并指出本文所存在的研究不足之处及未来研究展望。本文认为:企业必须认识到员工将个人IT设备引入企业行为无论是对于员工个人层面还是团队甚至是组织层面都是有益的,有助于员工及其团队在企业内的更频繁的创新行为。
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